นโยบายคืนเงิน

💰

รับประกันความพอใจ 7 วัน

ถ้าคุณไม่พอใจกับ FeamBooking ภายใน 7 วันแรก ส่งอีเมลมาขอคืนเงินได้เลย ไม่ต้องอธิบาย ไม่ต้องตอบแบบสอบถาม

/ 01

นโยบาย 7 วัน

FeamBooking คืนเงิน 100% หากคุณยกเลิกบริการภายใน 7 วันแรก หลังชำระเงินครั้งแรก

1 ชำระเงินครั้งแรก

วันที่ 0

✓ คืนเงินได้ 100%

วันที่ 1-7

✕ ไม่สามารถคืนเงินได้

วันที่ 8+

/ 02

เงื่อนไขการคืนเงิน

เราคืนเงินภายใต้เงื่อนไขดังนี้

✓ยื่นคำขอภายใน 7 วัน หลังชำระเงินครั้งแรก
✓เป็นการชำระเงินครั้งแรกเท่านั้น (ไม่ใช่การต่ออายุ)
✓บัญชีไม่มีประวัติฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งาน
✓ใช้บริการแล้วน้อยกว่า 10% ของยอดที่จ่าย (เช่น Pro รายปี = ใช้ไม่เกิน 36 วัน)

2.1 รูปแบบการคืนเงิน

เราจะคืนเงินผ่าน ช่องทางเดียวกับที่คุณชำระมา

•บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเข้าบัตรใบเดิม 7-14 วันทำการ
•PromptPay: โอนกลับเข้าบัญชีที่ลงทะเบียน PromptPay 3-7 วันทำการ

/ 03

กรณีที่ไม่คืนเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

✕ยื่นคำขอ เกิน 7 วัน หลังชำระเงิน
✕การ ต่ออายุ (Renewal) ไม่ว่าจะเป็นรอบใด
✕การ Upgrade จากแพ็คเกจหนึ่งไปอีกแพ็คเกจ
✕บัญชีถูก ระงับ เพราะฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งาน
✕ค่าบริการเสริม (เช่น domain custom) ที่จ่ายให้บุคคลที่สาม

หมายเหตุ: หากเกิดปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเราที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้นานเกิน 7 วัน เราจะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนเป็นกรณีพิเศษ

/ 04

ขั้นตอนขอคืนเงิน

1
ส่งอีเมลแจ้งคำขอ
ส่งที่ support@feambooking.com หัวข้อ "ขอคืนเงิน"
2
ระบุข้อมูล
ชื่อธุรกิจ, อีเมลที่สมัคร, หมายเลขการชำระเงิน (Reference number ใน Dashboard)
3
เราตรวจสอบ
ทีมเราจะตรวจสอบและตอบกลับ ภายใน 3 วันทำการ
4
อนุมัติและคืนเงิน
หากผ่านเงื่อนไข เงินจะเข้าบัญชี/บัตรเดิมภายใน 3-14 วันทำการ

4.1 เทมเพลตอีเมล

ใช้รูปแบบนี้เพื่อความรวดเร็ว

To: support@feambooking.com

Subject: ขอคืนเงิน — [ชื่อธุรกิจ]

เรียน ทีม FeamBooking

ขอคืนเงินสำหรับการสมัครใช้งานครั้งแรก

• ชื่อธุรกิจ: ____________
• อีเมลที่สมัคร: ____________
• วันที่ชำระเงิน: ____________
• หมายเลขการชำระเงิน: ____________
• เหตุผล (ไม่บังคับ): ____________

ขอบคุณค่ะ/ครับ

/ 05

หลังคืนเงินสำเร็จ

เมื่อการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์

•บัญชีจะถูกระงับ ทันที
•ข้อมูลทั้งหมด (รายการที่รับจอง, การจอง, รายได้) จะถูกลบภายใน 30 วัน
•Backup เก็บไว้ 90 วันก่อนลบถาวร
•ลิงก์และ QR Code หน้าจองที่เผยแพร่ไปแล้วจะใช้งานไม่ได้ทันที

ก่อนขอคืนเงิน: แนะนำให้ส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ก่อน (รายการที่รับจอง, ประวัติการจอง) ผ่าน Dashboard → ตั้งค่า → Export ข้อมูล

/ 06

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าใช้งานแล้ว 3 วันแล้วไม่พอใจ คืนเงินได้ไหม?

ได้ค่ะ คืนเงิน 100% ตราบใดที่อยู่ภายใน 7 วันและใช้งานน้อยกว่า 10% ของยอดที่จ่าย

ต่ออายุไปแล้ว ขอคืนเงินได้ไหม?

การต่ออายุไม่อยู่ในเงื่อนไขคืนเงิน — แต่คุณสามารถปิด Auto-renew และใช้งานต่อจนหมดอายุได้

ระบบล่มจนใช้งานไม่ได้ ทำยังไง?

ติดต่อ Support ทันที — หากเป็นปัญหาจากฝั่งเรา เราจะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วน หรือต่ออายุให้ฟรี

คืนเงินใช้เวลานานไหม?

เราตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ และคืนเงินภายใน 3-14 วันทำการ (PromptPay เร็วกว่าบัตรเครดิต)

เปลี่ยนใจอยากใช้ต่อ ได้ไหม?

ได้ค่ะ ก่อนการคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถยกเลิกคำขอได้ — ส่งอีเมลแจ้งทีมเราโดยตรง

คืนเงินบางส่วนได้ไหม? เช่น คืน 50%

ภายใน 7 วันแรก เราคืน 100% — ไม่มีการคืนบางส่วน หากเกิน 7 วัน เราไม่มีนโยบายคืนเงินบางส่วน

ยังมีคำถาม?

ทีมเรายินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน

ส่งอีเมล หน้าติดต่อ