ทีมเราพร้อมช่วยคุณตลอดเวลา

ฝ่ายสนับสนุน
ลูกค้า

ทีม Support คนไทยที่เข้าใจธุรกิจรับจอง — ทุกคำถามมีคำตอบ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ

💡 เคล็ดลับ: ใช้คำสั้นๆ ที่ตรงประเด็น

ติดต่อด่วน

เลือกช่องทางที่สะดวก

เร็วสุด
LINE Official

แชทกับเราภายในไม่กี่นาที

@feambooking →
✉
24 ชม.
Email

ส่งคำถามแบบละเอียด

support@feambooking.com →
Messenger
Facebook

ทักแชทผ่าน Messenger ได้ตลอด

ไปที่เพจ →
หาคำตอบเอง

หัวข้อยอดนิยม

คลิกที่หัวข้อเพื่อดูคำตอบและขั้นตอนละเอียด

🚀
เริ่มต้นใช้งาน

สมัครสมาชิก เลือกแพ็คเกจ เข้า Dashboard
📋
จัดการรายการที่รับจอง

เพิ่มห้อง/รถ/บริการ หมวดหมู่ ตัวเลือก รูปภาพ
📱
ลิงก์ & QR หน้าจอง

สร้างลิงก์และ QR เผยแพร่หน้าจอง
🔔
รับการจอง

จัดการการจอง เปลี่ยนสถานะ ยืนยัน/ยกเลิก
💸
PromptPay

ตั้งค่าและรับเงินจากลูกค้า
💳
แผนสมาชิก

Upgrade ต่ออายุ Auto-renew
ดูคู่มือฉบับเต็ม
FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ลืมรหัสผ่าน ทำยังไง?
คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า Login → กรอกอีเมล → ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ไปทางอีเมล ภายใน 5 นาที
ลูกค้าเปิดลิงก์จองแล้วไม่ขึ้นหน้าจอง
ตรวจสอบ 3 อย่าง: (1) ลิงก์/QR อาจถูกคัดลอกไม่ครบ ลองสร้างใหม่จาก Dashboard (2) ล้าง cache ของเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ (3) ธุรกิจอาจถูก suspended ให้ตรวจสอบสถานะแพ็คเกจ
ไม่ได้รับแจ้งเตือนการจองใหม่
ตรวจสอบ: (1) เปิดการแจ้งเตือนใน Dashboard → ตั้งค่า → การแจ้งเตือน (2) เชื่อม Telegram/LINE/Discord ให้ถูกต้อง (3) อีเมลแจ้งเตือนอาจตกอยู่ในกล่อง Spam
อัปเดตวันว่าง/ราคาแล้วลูกค้าไม่เห็น
ลูกค้าอาจ cache หน้าจองเดิมไว้ในมือถือ ให้กดรีเฟรช (pull-to-refresh) หรือปิด-เปิด browser แล้วเปิดลิงก์ใหม่
เงินมัดจำจากลูกค้าเข้าบัญชีไหม?
FeamBooking ไม่ได้เก็บเงินแทน — เงิน PromptPay เข้าบัญชีของธุรกิจโดยตรง ตรวจที่แอปธนาคารของคุณ ถ้าไม่เข้าให้ติดต่อธนาคารที่ผูก PromptPay
ยกเลิกบริการได้ไหม คืนเงินหรือไม่?
ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ปิด Auto-renew ระบบจะใช้งานต่อจนหมดอายุ คืนเงินภายใน 7 วันแรกหลังชำระเงินครั้งแรก ดูรายละเอียดที่หน้านโยบายคืนเงิน
ยังหาคำตอบไม่ได้?

เลือกสิ่งที่คุณต้องการ

🐛
แจ้งบั๊ก/ข้อเสนอแนะ

เจอปัญหา หรืออยากให้เพิ่มฟีเจอร์? เราอ่านทุกข้อความ

ส่งความเห็น →
📨
ติดต่อทั่วไป

ส่งข้อความผ่านฟอร์ม เราจะตอบกลับใน 24 ชม.

ส่งข้อความ →
💰
ขอคืนเงิน

ดูเงื่อนไขและขั้นตอนการขอคืนเงิน

ดูรายละเอียด →
⚠️
รายงานการกระทำผิด

เจอธุรกิจที่ใช้ระบบในทางที่ผิด แจ้งเราได้

แจ้งเรื่อง →
มาตรฐานการตอบกลับ

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย

  • LINE
    ~ 5-15 นาที (ในเวลาทำการ)
  • ✉
    Email
    ~ 2-24 ชั่วโมง
  • Facebook Messenger
    ~ 1-12 ชั่วโมง
เวลาทำการ

ช่วงเวลาที่ตอบเร็วที่สุด

จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 17:00
เสาร์ - อาทิตย์ ตอบในวันทำการถัดไป
วันหยุดนักขัตฤกษ์ ตอบในวันทำการถัดไป

💡 LINE, Facebook และ Email รับเรื่องได้ตลอด 24 ชม. — ข้อความที่ส่งนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป